SK-II的品牌成長歷程

SK-II的美麗DNA

圖片資料提供：SK-II

【基本資料】

血統：日本

生日：1980年

Pitera締造的無限奇跡

SK-II的名字來源取自「神秘之鑰」(Secret & Key)的二個開頭字母，所以簡稱為「SK」，而代表的意義為「使肌膚美麗無瑕的神秘之鑰」(Secret Key to Keep Beautiful Skin)。直到Pitera正式成為專利發明後，更改為「SK-II」，象徵第二代結合了先前SK的科技與Pitera成份，而Pitera也成為了SK-II的奇跡。

集團轉賣，開啟無限商機

1980年，SK-II在日本上市，而且當時還只是蜜絲佛陀旗下的一條產品線，而SK-II的創辦人，就是MR.MAX FACTOR。講到創辦人MR.MAX FACTOR，早期他是從事假髮與化妝師的工作，後來從蘇俄移民到了美國，而且在洛杉磯開設戲劇用品，專販賣舞臺用的專業假髮與化妝用品，而MR. MAX FACTOR更致力於舞臺、電影、電視劇的藝人，所適合的螢光幕前的妝扮。當彩妝事業深獲好評後，蜜絲佛陀也注意到，要擁有美貌，先保有健康肌膚也是不容忽視的首要課題，所以，蜜絲佛陀也開始推出護膚保養系列，於是 SK-II就這樣誕生了。而1981年，SK-II隨著蜜絲佛陀引進臺灣，接著先是轉賣給露華濃集團，再被轉賣給P&G集團，有了強大的經濟後盾後，SK-II開始成為獨立的品牌，並且開始發光發亮。

啟動開啟肌膚奧秘的鑰匙

大約在30年前，「釀酒師父的手為何如此的白皙細緻?」一次偶然的發現，引發了SK-II研究天然酵母菌的決心。SK-II開始致力於分析自然界中百種不同天然酵母菌，包括日本的清酒、啤酒，甚至發酵麵團，在經歷五年的時間，無數次的實驗過程中，總算在不斷地努力之後，造就了Pitera。也因為酵母和DNA構造跟人的肌膚細胞很相似，而釀酒過程中的酵母發酵得到的天然成分，極易為細胞所吸收，所以SK-II運用了生化科技，將專利的Pitera，輸送到皮膚深層組織中，達到滋養、潤澤細胞的效果。而萃取Pitera的過程，還無法被人工、機器所取代，必須仰賴科學方法來取得，也因為無法大量複製生產，更顯得珍貴。加上SK-II的產品皆以獨家專利的Pitera為核心發展，推出後，出乎意料的大受好評，讓SK-II也因此成了家喻戶曉的品牌。

SK-II仍持續的在挖掘Pitera的奧妙，而Pitera主要的功能，能回復肌膚正常的28天代謝週期，並且幫助老廢角質的代謝，讓肌膚保持緊致、水嫩，此外，還能調節皮脂的分泌，並調整肌膚的PH值，還原肌膚的均勻透亮。

代言人策略 成為致勝關鍵

分析SK-II成功的秘訣，除了大量派發試用品外，密集的播放明星證言式的電視廣告，更是吸引了消費者的注意。SK-II的廣告，稱得上是臺灣首開代言人先例的潮流，也因此打造傲人的銷售成績，帶動了保養品牌運用代言人的風潮。另外，SK-II也利用相同的模式，成功將版圖擴展到泰國、新加坡等區域。同時，也致力於開發其它國家的市場，2004年已先後在美國與澳洲設立了專櫃，到目前為止，在全球中，SK-II已成功的在12個國家中，設有SK-II的專櫃。而臺灣是日本以外全球的第二大市場，所以SK-II十分重視臺灣的消費族群，每當研發新產品時，必定會到臺灣進行消費者的焦點座談。

而除了開創驚人成績的明星代言策略外，SK-II在今年也邀請了享譽國際的時尚大師梅林來替新產品月臺，梅林大師的專業知名度，勢必能將SK-II再推上另一層高峰。

許多經典產品 諦造傲人成績

20幾年前推出的第一瓶產品—青春露，當時SK-II還是個不知名的品牌，而許多人試用了之後，反而成了SK-II的忠實愛用者，而SK-II的名聲，也因青春露而就此打響。而SK-II的經典產品也締造了許多驚人的奇跡，像青春露就創造出每2分鐘就能賣出一瓶，所賣出的空瓶可堆成85座101大樓，幾乎每十個用過SK-II的人，就有六人使用過青春露。而青春敷面膜也有1天賣出329瓶的驚人表現，另外，青春敷面膜，也有每一小時賣出3盒的亮眼成績。

致力於百貨專櫃的擴展

運用代言人策略之後，SK-II已連續十年保持百貨公司單一專櫃品牌佔有率10%以上的成績，另外，平均每年的營業額也都突破新臺幣50億元，成長幅度約5%。而除了成功打造知名度以外，加強客戶的需求與服務，也是重要的課題之一。SK-II也加強店內客戶服務，提供一對一的專業諮詢服務，利用這樣的機會，更拉近與消費者間的距離。目前為止，SK-II的專櫃據點可分成四個系統：百貨公司專櫃、店夫人系統、屈臣氏專櫃以及中正機場免稅店，目前百貨專櫃已達50個據點，而未來主力也將會聚焦於百貨公司專櫃，持續擴展據點。