SK-II的品牌成長歷程

SK-II的美麗DNA

圖片資料提供：SK-II

【基本資料】

血統：日本

生日：1980年

Pitera締造的無限奇跡

SK-II的名字來源取自「神秘之鑰」(Secret & Key)的二個開頭字母， 所以簡稱為「SK」，

而代表的意義為「使肌膚美麗無瑕的神秘之鑰」(Secret Key to Keep Beautiful Skin)。 直到Pitera正式成為專利發明後， 更改為「SK-II」， 象徵第二代結合了先前SK的科技與Pitera成份， 而Pitera也成為了SK-II的奇跡。

集團轉賣， 開啟無限商機

1980年， SK-II在日本上市， 而且當時還只是蜜絲佛陀旗下的一條產品線， 而SK-II的創辦人， 就是MR.MAX FACTOR。 講到創辦人MR.MAX FACTOR， 早期他是從事假髮與化妝師的工作， 後來從蘇俄移民到了美國， 而且在洛杉磯開設戲劇用品， 專販賣舞臺用的專業假髮與化妝用品， 而MR. MAX FACTOR更致力於舞臺、電影、電視劇的藝人， 所適合的螢光幕前的妝扮。 當彩妝事業深獲好評後， 蜜絲佛陀也注意到， 要擁有美貌， 先保有健康肌膚也是不容忽視的首要課題， 所以， 蜜絲佛陀也開始推出護膚保養系列， 於是 SK-II就這樣誕生了。

而1981年， SK-II隨著蜜絲佛陀引進臺灣， 接著先是轉賣給露華濃集團， 再被轉賣給P&G集團， 有了強大的經濟後盾後， SK-II開始成為獨立的品牌， 並且開始發光發亮。

啟動開啟肌膚奧秘的鑰匙

大約在30年前， 「釀酒師父的手為何如此的白皙細緻?」一次偶然的發現， 引發了SK-II研究天然酵母菌的決心。 SK-II開始致力於分析自然界中百種不同天然酵母菌， 包括日本的清酒、啤酒， 甚至發酵麵團， 在經歷五年的時間， 無數次的實驗過程中， 總算在不斷地努力之後， 造就了Pitera。 也因為酵母和DNA構造跟人的肌膚細胞很相似， 而釀酒過程中的酵母發酵得到的天然成分， 極易為細胞所吸收， 所以SK-II運用了生化科技， 將專利的Pitera， 輸送到皮膚深層組織中， 達到滋養、潤澤細胞的效果。

而萃取Pitera的過程， 還無法被人工、機器所取代， 必須仰賴科學方法來取得， 也因為無法大量複製生產， 更顯得珍貴。 加上SK-II的產品皆以獨家專利的Pitera為核心發展， 推出後， 出乎意料的大受好評， 讓SK-II也因此成了家喻戶曉的品牌。

SK-II仍持續的在挖掘Pitera的奧妙， 而Pitera主要的功能， 能回復肌膚正常的28天代謝週期， 並且幫助老廢角質的代謝， 讓肌膚保持緊致、水嫩， 此外， 還能調節皮脂的分泌， 並調整肌膚的PH值， 還原肌膚的均勻透亮。

代言人策略 成為致勝關鍵

分析SK-II成功的秘訣， 除了大量派發試用品外， 密集的播放明星證言式的電視廣告， 更是吸引了消費者的注意。 SK-II的廣告， 稱得上是臺灣首開代言人先例的潮流， 也因此打造傲人的銷售成績， 帶動了保養品牌運用代言人的風潮。 另外， SK-II也利用相同的模式， 成功將版圖擴展到泰國、新加坡等區域。 同時， 也致力於開發其它國家的市場， 2004年已先後在美國與澳洲設立了專櫃， 到目前為止， 在全球中， SK-II已成功的在12個國家中， 設有SK-II的專櫃。 而臺灣是日本以外全球的第二大市場，

所以SK-II十分重視臺灣的消費族群， 每當研發新產品時， 必定會到臺灣進行消費者的焦點座談。

而除了開創驚人成績的明星代言策略外， SK-II在今年也邀請了享譽國際的時尚大師梅林來替新產品月臺， 梅林大師的專業知名度， 勢必能將SK-II再推上另一層高峰。

許多經典產品 諦造傲人成績

20幾年前推出的第一瓶產品—青春露， 當時SK-II還是個不知名的品牌， 而許多人試用了之後， 反而成了SK-II的忠實愛用者， 而SK-II的名聲， 也因青春露而就此打響。 而SK-II的經典產品也締造了許多驚人的奇跡， 像青春露就創造出每2分鐘就能賣出一瓶， 所賣出的空瓶可堆成85座101大樓， 幾乎每十個用過SK-II的人， 就有六人使用過青春露。 而青春敷面膜也有1天賣出329瓶的驚人表現，

另外， 青春敷面膜， 也有每一小時賣出3盒的亮眼成績。

致力於百貨專櫃的擴展

運用代言人策略之後， SK-II已連續十年保持百貨公司單一專櫃品牌佔有率10%以上的成績， 另外， 平均每年的營業額也都突破新臺幣50億元， 成長幅度約5%。 而除了成功打造知名度以外，加強客戶的需求與服務，也是重要的課題之一。SK-II也加強店內客戶服務，提供一對一的專業諮詢服務，利用這樣的機會，更拉近與消費者間的距離。目前為止，SK-II的專櫃據點可分成四個系統：百貨公司專櫃、店夫人系統、屈臣氏專櫃以及中正機場免稅店，目前百貨專櫃已達50個據點，而未來主力也將會聚焦於百貨公司專櫃，持續擴展據點。

而除了成功打造知名度以外，加強客戶的需求與服務，也是重要的課題之一。SK-II也加強店內客戶服務，提供一對一的專業諮詢服務，利用這樣的機會，更拉近與消費者間的距離。目前為止，SK-II的專櫃據點可分成四個系統：百貨公司專櫃、店夫人系統、屈臣氏專櫃以及中正機場免稅店，目前百貨專櫃已達50個據點，而未來主力也將會聚焦於百貨公司專櫃，持續擴展據點。